Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatelem služeb je HydroSoil, laboratoř pro mechanickou analýzu zemin a analýzu podzemních vod, se sídlem Husova 1723, 530 03 Pardubice, e-mail zeminyvody@seznam.cz, telefon +420 734 709 089 (dále jen „poskytovatel“).

Objednatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná provedení laboratorních zkoušek (dále jen „objednatel“). Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem a řídí se právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Předmětem plnění je provedení laboratorních zkoušek dodaných vzorků zemin a podzemních vod v rozsahu sjednaném v objednávce, zejména klasifikačních rozborů, stanovení vlhkosti a fyzikálních vlastností zemin, Proctorovy zkoušky, stanovení pH, zkráceného rozboru podzemní vody, Heyerovy zkoušky a dalších zkoušek dle příslušných technických norem.

Výstupem plnění je protokol o zkoušce obsahující naměřené hodnoty a identifikaci vzorku. Poskytovatel neposkytuje inženýrskogeologické posudky ani projektové návrhy základových konstrukcí; interpretaci výsledků a zpracování závěrečné zprávy provádí geologická či projekční firma objednatele.

Objednávku lze učinit e-mailem, telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo osobně. Objednávka musí obsahovat identifikaci objednatele, požadovaný rozsah zkoušek, identifikaci vzorků a fakturační údaje.

Smlouva je uzavřena okamžikem písemného (i e-mailového) potvrzení objednávky poskytovatelem, případně převzetím vzorků k analýze. Informace uvedené na webu, včetně ceníku, nejsou návrhem na uzavření smlouvy.

Objednatel odpovídá za odběr, správné označení, zabalení a dopravu vzorků do laboratoře, není-li sjednáno jinak. Vzorky musí být dodány v množství uvedeném v ceníku u jednotlivých zkoušek a ve stavu, který umožňuje provedení požadované zkoušky.

Poskytovatel je oprávněn odmítnout vzorek, který je nedostatečně označený, znehodnocený, dodaný v nedostatečném množství nebo představuje zdravotní či bezpečnostní riziko. Poskytovatel neodpovídá za nesprávnost výsledků způsobenou vadným odběrem, kontaminací nebo nesprávnou identifikací vzorku ze strany objednatele.

Nespotřebované vzorky poskytovatel uchovává po dobu 30 dnů od vydání protokolu, nebylo-li dohodnuto jinak; poté je likviduje v souladu s právními předpisy.

Termín zhotovení se sjednává individuálně podle rozsahu zakázky a aktuální kapacity laboratoře a počíná běžet dnem převzetí kompletních a způsobilých vzorků. Zkoušky jsou prováděny postupy podle příslušných technických norem.

O prodlení způsobeném vyšší mocí, poruchou přístrojů nebo nutností opakování zkoušky poskytovatel objednatele bez zbytečného odkladu informuje a sjedná náhradní termín.

Ceny jsou uvedeny v ceníku. Ceny označené jako „po domluvě“ nebo „na vyžádání“ se stanovují individuální kalkulací. Poskytovatel je oprávněn ceník průběžně aktualizovat; pro již potvrzenou objednávku platí cena sjednaná při potvrzení.

Cena se hradí na základě faktury se splatností 30 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit další plnění.

Protokoly o zkoušce jsou předávány elektronicky na e-mail objednatele, na vyžádání i v tištěné podobě. Protokol se vztahuje výhradně k dodaným vzorkům.

Protokol je možné šířit pouze jako celek. Zveřejňování dílčích výsledků nebo výňatků bez písemného souhlasu poskytovatele není přípustné.

Zjevné vady protokolu (chyby v identifikačních údajích, zjevné početní chyby) je objednatel povinen reklamovat písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů od doručení protokolu. Ostatní vady je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Je-li reklamace oprávněná, poskytovatel podle povahy vady zajistí opravu protokolu, bezplatné opakování zkoušky (je-li k dispozici dostatečné množství vzorku) nebo přiměřenou slevu z ceny.

Poskytovatel odpovídá za škodu do výše ceny konkrétní zakázky. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávnou interpretací výsledků třetí osobou, za rozhodnutí učiněná na jejich základě ani za ušlý zisk či nepřímé škody.

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o výsledcích zkoušek a informacích získaných v souvislosti s plněním, s výjimkou případů stanovených zákonem nebo se souhlasem objednatele.

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) a Zásadami používání cookies.

Objednatel může objednávku bezplatně zrušit do zahájení laboratorních prací. Po jejich zahájení je povinen uhradit prokazatelně vynaložené náklady a poměrnou část ceny odpovídající rozsahu provedených zkoušek.

Je-li objednatelem spotřebitel, řídí se jeho práva na odstoupení od smlouvy příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak věcně a místně příslušným soudem podle sídla poskytovatele.

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni potvrzení objednávky. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.